近日,小鵬汽車(chē)發(fā)布《2024年環(huán)境、社會(huì)及管治報(bào)告》(簡(jiǎn)稱(chēng)“ESG報(bào)告”),全面展示了其在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越成就與堅(jiān)定承諾。秉承“成為全球用戶(hù)喜愛(ài)的智能科技企業(yè)”的企業(yè)使命,小鵬汽車(chē)在2024年持續(xù)深化ESG實(shí)踐,不僅在智能汽車(chē)行業(yè)保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),更構(gòu)建起覆蓋全價(jià)值鏈的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)體系。

小鵬汽車(chē)始終堅(jiān)持全棧自研的研發(fā)策略,以科技引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展,不斷優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)體系,致力于為用戶(hù)提供更智能且多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。ESG報(bào)告顯示,小鵬汽車(chē)2024年產(chǎn)品及技術(shù)研發(fā)投入約64.6億元,年度新增授權(quán)專(zhuān)利574項(xiàng),累計(jì)擁有專(zhuān)利3263項(xiàng)。其中,小鵬汽車(chē)針對(duì)智能汽車(chē)的核心軟、硬件,如AI芯片、智能輔助駕駛、超級(jí)電動(dòng)體系、5C超充AI電池等方面加大了研發(fā)投入。2025年,小鵬汽車(chē)和小鵬匯天還將投入95億元用于研發(fā)。

除了持續(xù)加大研發(fā)投入,小鵬汽車(chē)還逐步建立起“中國(guó)領(lǐng)先、全球布局”的研發(fā)體系。截至 2024 年底,小鵬汽車(chē)在廣州、上海、 硅谷、圣地亞哥等地共設(shè)有 6 大研發(fā)中心。與此同時(shí),研發(fā)人員數(shù)量占比高達(dá)40.4%。

依托強(qiáng)大的研發(fā)體系,2024年小鵬汽車(chē)加速了多項(xiàng)技術(shù)成果落地。在智能輔助駕駛領(lǐng)域,截至2024年1月2日,XNGP城市智能輔助駕駛已全量覆蓋 243 城;5月,小鵬汽車(chē)成為國(guó)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)端到端大模型量產(chǎn)上車(chē)的車(chē)企;在“小鵬AI科技日”上,小鵬汽車(chē)推出了包括AI汽車(chē)、AI機(jī)器人、飛行汽車(chē)在內(nèi)的AI體系。

小鵬汽車(chē)“安全與創(chuàng)新并重,合規(guī)和責(zé)任同舉”的產(chǎn)品安全管理方針,將安全理念貫穿產(chǎn)品全生命周期。例如,在自動(dòng)駕駛功能開(kāi)發(fā)測(cè)試過(guò)程中,小鵬汽車(chē)建立了一套由仿真測(cè)試、場(chǎng)地測(cè)試、實(shí)際道路測(cè)試相結(jié)合的“三支柱”綜合測(cè)試評(píng)價(jià)體系。

在提供集創(chuàng)新、高品質(zhì)、安全為一體的產(chǎn)品之外,小鵬汽車(chē)對(duì)于客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度同樣重視。ESG報(bào)告顯示,2024年小鵬汽車(chē)針對(duì)售后服務(wù)、用車(chē)體驗(yàn)、車(chē)主關(guān)懷等服務(wù)場(chǎng)景,累計(jì)舉辦了超490+場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),覆蓋20萬(wàn)+人次;客訴處理率100%響應(yīng)并得到解決。相應(yīng)地,小鵬汽車(chē)的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著提升,2024年NPS平均評(píng)分較2023年提升25%。

技術(shù)創(chuàng)新不僅是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力,更是推動(dòng)綠色出行的關(guān)鍵力量。面對(duì)全球氣候變化的挑戰(zhàn),小鵬汽車(chē)積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”目標(biāo),將低碳環(huán)保理念融入企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié),助力綠色出行和可持續(xù)發(fā)展。

小鵬汽車(chē)秉承綠色制造的理念,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)積極探索產(chǎn)品全生命周期的綠色解決路徑。例如,小鵬汽車(chē)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)汽車(chē)駕駛和充電過(guò)程的節(jié)能降耗,從而降低產(chǎn)品使用端碳足跡。相較傳統(tǒng)燃油車(chē),2024年小鵬汽車(chē)全年生產(chǎn)的電動(dòng)車(chē)全生命周期減排二氧化碳超311萬(wàn)噸。2024年,小鵬汽車(chē)光伏用電量總計(jì)達(dá)25,718兆瓦時(shí),每三度電就有一度來(lái)自“陽(yáng)光”,減少碳排放14,000噸,實(shí)現(xiàn)了成本降低與碳減排的雙重效益,小鵬汽車(chē)還入選了國(guó)家工信部綠色制造名單。

憑借卓越的治理實(shí)踐,2024年,小鵬汽車(chē)接連斬獲國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可:連續(xù)兩年獲MSCI ESG全球車(chē)企最高“AAA”評(píng)級(jí)、2024 標(biāo)普全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)估“最佳進(jìn)步企業(yè)” 等榮譽(yù),并連續(xù)三年入選《可持續(xù)發(fā)展年鑒(中國(guó)版)》,彰顯了其在環(huán)境管理、社會(huì)責(zé)任與治理結(jié)構(gòu)領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)先地位。